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Arraste o cartão para mudar a etapa (no celular, abra o contato e troque a etapa).
Área pronta para o WhatsApp oficial. Assim que a API da Meta for ligada, as mensagens dos clientes chegam aqui, viram contatos no CRM e você responde por esta tela. Ver como ligar
Cada projeto é também um "negócio" no CRM: os contatos com o mesmo nome de negócio aparecem contados aqui.
WhatsApp oficial (API da Meta)
Endereço de avisos (webhook) para colar no painel da Meta:
Como ligar
- Criar um app do tipo Business em developers.facebook.com e adicionar o produto WhatsApp.
- Ligar um número que não esteja em uso no WhatsApp do celular (pode ser um chip novo) e verificar a empresa no Gerenciador de Negócios.
- Gerar um token permanente (usuário do sistema) com as permissões whatsapp_business_messaging e whatsapp_business_management.
- Me passar o token, o ID do número, o App Secret e uma palavra de verificação: eu guardo como segredos no Cloudflare (WA_TOKEN, WA_PHONE_ID, WA_APP_SECRET, WA_VERIFY_TOKEN).
- No painel da Meta, em Webhooks, colar o endereço acima com a mesma palavra de verificação e assinar o campo "messages".
Regras da Meta: depois que o cliente escreve, você pode responder livremente por 24 horas. Fora disso, só com modelo de mensagem aprovado (pago por conversa).